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堅信賣少賺多，賺不多
賣多賺少，賺不少

因為垂直整合在成本上不會受到市場價格波動影響，品質能自己掌握，降低風險，雖然設備前期投資花費大，但產銷合一的垂直整合鏈，只要運作順暢，帶來的商機更大，不僅能自產自銷，還能幫其他廠商代工，發揮生產鏈最大效益。王信鈞說：「我們有產銷合一的優勢，更容易掌握咖啡的品質。」

「賣少賺多，賺不多；賣多賺少，賺不少。」是王信鈞的座右銘。以歐客佬自家生產的即溶沖泡飲品為例，只有4種口味，一包才賣5元，毛利不到一半，但是全台灣一個月的銷售量就可以達到20萬包。而在歐客佬咖啡農場門市裡，銷量很好的產品，還有掛耳式咖啡包、咖啡豆、戚風蛋糕等。

要讓進店的客人，願意掏出更多錢來消費，王信鈞的理念是「服務第一，品質第二，專業第三」。

他認為現在一般的咖啡店都太強調專業至上，反而容易忽略客人的感受與想法，雖然品質跟專業都是經營上不容忽視的重點，但服務業最重要的核心，永遠是客人感受。

一般咖啡館有著安靜的氣氛，每個人各自保有自己的空間，店家與客人互不打擾，但在歐客佬咖啡農場裡，客人一踏進門市，就會聽見店員熱絡的招呼聲，詢問每個人的需求，不要求店員只能守在櫃檯後，王信鈞更希望他們能多跟客人聊聊，才能真正了解客戶的需求與喜好，為他介紹最適合的產品。

因此在歐客佬的門市裡，常會看到店員不斷穿梭各處，不是只為了收盤子、整理桌面，而是為了能隨時發現客人的需求，店員更會不時與客人攀談，主動幫客人解決問題，而非等著客人自己尋求協助。

重點在人不在技術》
教育員工把客人當朋友
寧可少賺也不願賠上口碑

王信鈞相信服務業就是要把客人當作自己的朋友，而不是只為了利益考量，不斷推薦並不適合客人的高利潤產品，賺得一次生意，卻賠了往後長遠的商譽，所以對於來店消費的客人，他寧願少賺點，也不願賠了自己的口碑。因此王信鈞想要把歐客佬變成一個「愛好咖啡的朋友們能夠互相交流的園地」。

因此王信鈞在培訓員工上，花費最多心力，他不斷強調「人」很重要，服務客人永遠是最優先的事情，王信鈞認為建立一套SOP（標準工作流程）很簡單，但難的是要找到能夠徹底執行這套SOP的人，重點在「人」而不在「技術」。

生意上軌道後，王信鈞也不輕易開放加盟，對他來說，除非他能把現有的店做好，不然就不會急著擴點。他說：「我沒有想過要開幾家店，但是我想要把每家店都盡量做到最好，這個比較重要。」

當初第一次做店面生意的王信鈞，給自己一個目標——「只要半年沒有做起來，就將店收起來。」結果開店的第一年，每月業績都持續成長，一年就成長了3倍，半年後就開了第2家店。

記者問，現在台灣隨處都有咖啡店，甚至便利商店都加入競爭，為什麼你還要做？王信鈞笑著告訴我們：「愈多人做，我愈好做。」因為當有愈多人想要進來這個市場的時候，就代表市場的需求量愈大，對他掌握「垂直整合」的經營模式來說，他只怕市場沒量，只要有需求，他相信他的價格與品質會更有競爭力。

王信鈞，今年32歲，17歲開始工作，從7-ELEVEn的大夜班店員開始，做過通訊器材批發、塑膠原料進口貿易，同時也是罐裝咖啡的生豆供應商，15年後的現在，他是一位在寮國擁有一座58公頃咖啡農場、台灣19家連鎖咖啡店「歐客佬咖啡農場」的老闆。

位於台中的歐客佬咖啡農場太原總店，沒有醒目的招牌，沒有知名連鎖大品牌的加持，開在一般住家中間，只要稍一不注意就會錯過，但是這樣的一家咖啡店，只開業2年，卻曾經創造出一個月營業額300萬元的成績。不到3年的時間，歐客佬咖啡農場從創業時的100萬年營業額，現在已經成長為年營收4,000萬的連鎖咖啡店。

歐客佬的經營模式，銷售對象是真心愛喝咖啡的人，而不是賣「喝咖啡的時尚」，門市只有簡單裝潢，座位也不多，小小的店面，玲瑯滿目的擺滿各式各樣與咖啡相關的產品，你可以只花15元喝到一杯現泡研磨咖啡，你也能買到半磅要價高達3,500元（一般咖啡豆價格為半磅300元左右）的精品咖啡豆。王信鈞笑著形容門市就像便利商店，這裡的老顧客愛上的是這裡對咖啡的專業態度，從一顆農場裡的生豆，到一杯沖好上桌的咖啡，都有著他滿滿的心血。

銷售手法異於同業》
不賣「喝咖啡的時尚」
賣給真心愛喝咖啡的人

在2005年以前，王信鈞完全不懂咖啡，當時他的事業主要是塑膠原料進口貿易批發，常常要出國洽談業務，會開始接觸咖啡市場，完全是個意外的插曲。

當時台灣有廠商想開發罐裝咖啡飲料，透過關係請他出國的時候，能夠幫忙帶越南咖啡豆回來，王信鈞在越南採買完後，有位在寮國養魚的朋友引介他認識在寮國種咖啡豆的業者，拿了寮國的咖啡豆給他，王信鈞就把兩種都帶回台灣。

「越南咖啡拿回來後，他們測試人員喝了之後，覺得品質不怎麼優，只有價格便宜，結果喝了寮國咖啡以後，他們非常的驚豔，他們覺得這個咖啡這麼便宜，怎麼這麼好喝？」王信鈞興奮地談起當初的咖啡際遇。他說後來才知道原來寮國當地90%的咖啡豆都是出口到法國，而且評價在歐洲也很不錯。

而原本想採用越南咖啡當作原料的廠商，一試之後反而看上王信鈞同時帶回的寮國咖啡豆，與王信鈞簽約，由他定期供應飲品所需的咖啡生豆。就這樣，王信鈞搖身一變成為咖啡生豆供應商。

當時，台灣很少人會進口寮國咖啡豆，知名度不高，但廠商以他進口的寮國生豆所開發出的罐裝咖啡，在超商通路上相當暢銷，需求量大又穩定，這筆天外飛來的生意，成了支撐王信鈞早期咖啡供應最重要的收入來源。

初試咖啡生意就有好兆頭，養大他的胃口，也讓他有警覺性，因為誰都能進口寮國咖啡豆，如果要長久經營，只有建立自己的品牌，才能夠穩固市場，不容易被取代。

2007年王信鈞找了2位股東一起投資咖啡，3人總共砸了100萬美元，在寮國成立一家投資公司，擁有200公頃的農地可以開發，不過咖啡農場的開發，卻沒有王信鈞想得如此簡單。2008年，第一批栽種的咖啡全部失敗，2009年重新求教專業人員，從頭栽種，成功開發了58公頃。但銷售生豆的利潤卻遠低於預期，王信鈞說：「毛利率在5%～10%左右而已，資金又要很大，而且國際行情價跌的話，還要我自己攬著。」

開店提高附加價值》
從批發倉庫轉型咖啡超市
靠平價與多元產品吸客

左思右想，想提高附加價值，只有開店這條路，因此王信鈞在2009年毅然返台，選定在自己熟悉的台中太原區，開了第一家店。

「這是我第一次做店面生意。」王信鈞說，開太原店時，是用以前的批發概念經營，把太原店當作是展示店面兼倉庫，擺滿各種批發進口的咖啡生豆，王信鈞每天在外面跑業務，拜訪各家咖啡店，店面就只聘用一個員工站櫃檯收錢。

跑了幾天，王信鈞就發現行不通，小型咖啡店一得知他自己有店面，根本不想向他進貨，業績遲遲無法拓展，王信鈞開始思考轉型，重新檢討自己的優勢到底在哪裡。

王信鈞對自己的咖啡豆品質很有信心，但他發現光用「講」的，卻很難取信於人，何不乾脆讓客人自己體驗到什麼才是好咖啡，開店一個月後，歐客佬門市開始賣起了現泡咖啡，而且一杯只賣15元。

王信鈞說：「15元的咖啡是一張門票，我吸引到的客群很廣，有想進來踢館的人，也有想要撿便宜的人，range（範圍）很大，定位不明。」

從最初的批發倉庫模式，到開始販售15元的平價咖啡，演變到現在，歐客佬就像個咖啡超市，從咖啡生豆、現泡飲品、西點、咖啡器具等，統統都有販售。

透過2年不斷調整與增加品項，歐客佬靠著產品線的多樣化與15元咖啡吸引來的各種客群，即使每樣單品利潤都不高，但光是太原店，就能創造平均一天來客數400人、平均客單價200元的成績。

王信鈞用15元的好咖啡帶進客戶，再靠優質服務銷售咖啡商品的營運模式，其他咖啡店難以模仿，因為一般咖啡店不像他能夠掌握「產銷合一、垂直整合」。只要是以「歐客佬」品牌販賣的產品，從咖啡生豆種植、烘焙、研磨、現泡咖啡，王信鈞全不假手他人，都由自己的農場與工廠製造。

在過去二十多年的工作職位中，許書揚曾擔任ＭＧＲ／Pasona Group亞太區執行長，負責台灣、中國大陸、香港、新加坡、泰國分公司之營運。在這過程中，成功的協助許多知名企業徵募數以千計的高階主管，在和各國的ＣＥＯ互動過程中，不得不佩服他們在人才管理上，確實有獨到的眼光及過人的智慧。許書揚將這些ＣＥＯ的寶貴經驗，整理成案例小品，並將自己的觀察心得訴諸文字，深入淺出的帶領讀者一窺企業背後人才選、用、育、留之管理哲學。

Darren於國內知名大學畢業後，便負笈美國留學，並取得知名企管碩士學位。回國後，加入外商銀行擔任關聯管理（RM，RELATIONSHIP MANAGER）一職，工作兩年後，覺得自己有志難伸，剛好有家大型本土銀行對他釋出善意，他便跳槽了。二年後，Darren發現自己難以適應本土銀行濃厚人治的文化，剛好大學同學找他合資創業，他便又自請離職，打算在INTERNET BUSINESS裡做出一番轟轟烈烈的事業來，很不巧的後來遭遇金融海嘯，所投入的資金不到一年便血本無歸。

當金融海嘯接近尾聲，各產業逐漸復甦，失業一陣子的Darren就像在茫茫大海裡抓到一塊浮木，沒有經過審慎考慮，便從原本所從事的企業金融（CORPORATE BANKING）轉成財富管理（WEALTH MANAGEMENT），然而，工作一陣子後，Darren又起了轉職的念頭……

INSIGHT

扣除掉市場上正常的人力資源ＨＲ釋放及結構性失業等因素，我們會發現在形形色色的人裡，有些人似乎特別容易因為大環境的變化而失業，在上述的文章中，ＤＡＲＲＥＮ就是這種容易失敗的人，而這種容易失敗的人基本上有五種類型。

一般來說，中高階主管離職後待業六個月到十二個月以上，便符合「賦閒在家過久」的定義。並非說只要失業、找工作超過六個月的人就一定不能錄用，還必須綜合考量當時整體大環境的景氣狀況，比方說是因為遭遇金融海嘯、該產業整體下滑、人才本身「曾經滄海難為水」而對工作比較挑剔等。

當然也有一些人是因為較沒有經濟壓力，所以不急著找工作。但若本身是一塊瑰寶，相信業界也會主動爭相邀約。企業面對這樣的情形，最保險的做法是，在面試時進一步了解該人才的工作動機是否夠強？對於事業是否還有企圖心？

第五種類型：「服務的公司是傳統產業，且年資超過十五年。」

傳統產業的產品週期長，產業變化不大，一但旦這種人才進入到產品汰換速度快的科技業，便有可能會無法調適，故企業不可不慎。

對於總經理來說，尤其是高階主管這樣的公司重要職位，當然必須多加留意是否聘用了這樣的『會失敗的「優秀」人才』，免得耗時勞神。

為什麼優秀人才拒絕你的聘書？

陳先生一大早來到Ａ公司，此時距離約定的面試時間還有一分鐘。

櫃台小姐請陳先生在公司大廳稍作休息，等候一會兒的面試。但沒想到這一等陳先生竟然就等了四分鐘，正當陳先生有點不耐煩時，面談主管這才神色匆忙的出現，面試主管不但未向陳先生自我介紹，更沒有為自己的遲到道歉，便帶著陳先生往面談室裡走…而這時，早已比預定時間晚了三分鐘。不巧的是，公司裡的面談室剛好全都有人在使用，面談主管便讓櫃檯小姐搬了張桌子和兩張椅子，擺在公司的走廊，準備和陳先生面談。好不容易才開始的面談，過程也相當不順利，該名主管手機頻頻響起，又不斷有人在他們的旁邊走動，面談進行的過程不斷被干擾。高ＥＱ的陳先生按耐住自己的性子，完成此次的面談，不過心裡已悄悄對這家公司評畫上負等評鑑，當然，原先的應徵意願也早已煙消雲散了…。

INSIGHT

除了上述文章所說的情況外，我們將會讓人才卻步的面試情況大致分類成七大種類型。

1. 面談主管不尊重人才。

面談主管在面談前未看過履歷，在面談時遲到、中途離開、手機不斷響起，面試內容問題不專業，都會讓人才有不被尊重的感覺。甚至，在整個面談的過程中，各個主管不段斷重複類似的問題，例如：「你為什麼要離開現在的公司？」人事主管、部門經理、總經理不約而同的反覆詢問人選同樣的問題，好脾氣的人才當然還是會不厭其煩的回答，但不免納悶公司各部門間的溝通情況是否不佳。
此外，還有一種情形是，公司沒有明確的工作說明書（ＪＤ，JOB DESCRIPTION），也可能會讓人才感到未來工作執掌不清楚、定位不明，因而降低進入公司服務的意願。

2. 談薪資時主管給人感覺沒有誠意。

人才所要求的薪資水準，在履歷及第一次面談時都有提及，但面談主管最後卻告知，人選期望的薪水超出公司預算必須調降，並且因為前三個月是試用期，所以在前三個月，實際薪資亦也需要往下修正。這種在薪資上和人才斤斤計較的做法，要小心會因小失大。

3. 面談冗長，沒有效率。

例如：第一次與第二次的面試時間相隔太久，本來已經敲定的面試時間，又常因為面談主管忙碌的行程或出差而改期。，人才從第一次面談，到最後拿到職位承諾已長達半年。以上這些情況，不免給人這家公司作業處理冗長、太官僚、沒有效率，並讓人懷疑這職位為何可以出缺長達半年之久，是否這職位在公司不重要、可有可無。？

4. 不同主管給的答案不一樣。

有些公司在面談前，主管之間並未充分溝通，導致分別和人才面試時，所提及的工作相關問題並不一致，甚至彼此矛盾。比方說，人才希望進一步了解公司未來拓展海外據點的中長期計畫劃，但各個主管對於海外擴點計畫劃的說明卻彼此不一，這當然會讓人才懷疑公司各層級間的溝通是否順暢，亦或兩個主管對於公司願景與未來發展計畫劃的看法，彼此有很大的出入，這些都會讓人才加入公司的意願大大降低。

5. 人才在業界打聽公司的組織文化、主管風格。

通常人才在取得職位之前，即會運用自己的人脈打聽該公司的管理風格、企業文化及產品競爭力，若打聽的結果和人才所預期的有落差，便會婉拒ＯＦＦＥＲ。

6. 人才和直屬主管面談時，就發現彼此經營理念不合。

有些優秀的人才一但旦發現和未來的主管經營理念有出入，便會婉拒對方第二次面談的安排。雖然有些公司並不介意錄取這樣的人，但是人才的確有可能、為了避免日後在工作上的摩擦而婉拒這份工作。

7. 徵信調查提前曝光。

有些企業沒有經過人選同意便進行徵信調查，除了會讓人才覺得不被尊重外，也可能發生被人才的現任主管強力慰留，於是人才打消轉職的念頭的狀況……更多精采內容請見《CEO要的不是你》

(一)「知足樂」→名也不貪，利也不貪，適淺寡欲，知足勝過長生藥。

(二)「天倫樂」→賞心于夫妻、父子、手足、同學之情中，則飄飄欲仙也。

(三)「運動樂」→牢記“生命在於運動”，動則長壽。

(四)「助人樂」→多想別人，少想自己，把幫助別人當做最大的快樂。

(五)「忘年樂」→人雖老，忘年之交不可少，要不拘年歲行輩而多與青少年交朋友甚至和幼兒騎竹馬，返老還童，分享少年之樂。

(六)「忍讓樂」→忍一時風平浪靜，讓一步海闊天空。在不觸犯原則的小事上，忍讓可貴，吃虧是福。

(七)「寬容樂」→寬乃寬心，容乃容人、容事。嚴於律自，寬以待人，豁達樂觀，心情舒暢。

(八)「讀書樂」→知識是人的精神糧食，活到老、學到老，是人類至高無尚的追求，也是生命快樂的需要。

(九)「想像樂」→對往事的回憶和對美好未來的憧憬。回憶年少時的順心如意，可使人沉浸在快樂幸福之中，勾畫未來幸福生活的美景，可增加對生活的信心。

(十)「平靜樂」→靜乃安靜、清靜、文靜、心靜，靜則天地寬，情緒穩。在平時生活中，任爾東西南北風，我乃穩坐釣魚船。

[快樂從感恩開始]一書指出學會感恩，收獲快樂。

看看你是否懂得感恩,便是活在當下的快樂人：

[一] 感恩是：原來我擁有的比欠缺的多。
[二] 感恩是：問題總可找到解決的方法。
[三] 感恩是：突破逆境就能看到順境了。

感恩是力量之源，愛心之根，勇氣之本。
感恩父母，你將不再辜負父母的期望；
感恩社會，你將會變得更加優秀；
感恩人生，你將笑對狂風暴雨，笑迎天邊那一抹彩虹。
讓我們一起學會感恩，收獲不一樣的快樂人生吧。

不要活在過去的遺憾中，也不要活在明天的白曰夢裡，要全心全意地享受此時此刻，學會感恩，收獲快樂。

毛澤東統治中國27年。其中，從1961年、62年到1965年、66年這一段最值得研究。

      大躍進慘敗，導致了人類歷史上最大的人為大饑荒，暴君昏君的毛澤東不因此而垮台就已經夠不可思議的了，殊不料三、五年後，毛澤東的個人威望不降反升，竟然還增至最高峰。

      中外歷史上那些被神化的大獨裁者，包括在延安整風運動中的毛澤東，都是乾成了幾件漂亮事才被吹起來的；唯獨這一次與眾不同，這一次，毛澤東是在犯下最愚蠢最荒謬也最殘忍的滔天大罪後，反而贏得了舉國上下的狂熱崇拜。

      本來，在62年七千人大會後，毛的錯誤（共產黨把它叫錯誤，其實應該叫罪行），至少在中共高層內部已經是心照不宣。毛在黨內的威信降到七大後的最低點；與此同時，劉少奇等務實派在黨內的地位則顯著上升。如果在那時召開九大，劉少奇很可能當選黨主席，毛澤東很可能被送上名譽主席的虛位而失去實權。然而等到了65年，形勢就發生了驚人的逆轉。

      當共產黨的老朋友，美國人斯諾再度訪華時，他最感驚訝的就是舉國上下對毛澤東的毫無節制的崇拜：毛的著作和相片無處不在，但沒有別人的。

      那麼，在這段時間裡，究竟發生了些什麼事，使得毛澤東能迅速地擺脫被動，贏回主動，走出低谷，登上巔峰的呢？

      在這段時間，毛澤東自己做了兩件事。其一是，在62年秋天舉行的八屆十中全會上提出“千萬不要忘記階級鬥爭”，把黨的工作中心從經濟建設又扭轉到階級鬥爭；其二是發動中蘇論戰，公開爭奪國際共運的領導權。這兩件事有效地轉移了目標，動員起民族主義。暫不多論。

     我這裡要說的是，毛澤東想要贏得全國人民對自己的崇拜，這事不能單靠自己，這事必須倚仗別人。你想坐轎子，總得有人願意抬轎子才成。在延安時期，主要是劉少奇大力推動對毛的個人崇拜。但現在劉少奇顯然不願意再這麼乾了。

      按理說，給領袖歌功頌德和灌輸偉大領袖的偉大思想是中宣部的事，可是現在由陸定一主管的中宣部也沒有這份積極性－－所以文革一開始，中宣部就被當作閻王殿砸爛了。在這段時間裡，吹捧毛澤東最賣力的是林彪主持下的解放軍。

      1959年廬山會議後，彭德懷被罷官，林彪接管軍隊工作。林彪上任後，全力以赴就做一件事，那就是高舉毛澤東思想偉大紅旗，把學習毛著運動推向高潮，把學毛選擺在一切工作的首位。

      林彪深知樹立英雄榜樣的重要，榜樣的力量是無窮的。中共本來就有樹英雄榜樣號召人民學習效仿的傳統，而從63年到66年，供全國人民學習的英雄榜樣基本上都是由解放軍樹立的，基本上都是解放軍戰士，所有英雄人物都把自己的功績歸功於毛澤東思想的教導，其中宣傳最力影響最大的就是雷鋒。
 

      雷鋒是部隊從一開始就刻意培養樹立的英雄模範。早在雷鋒入伍當兵的第一年，瀋陽軍區的報紙就發表長篇報導稱讚雷鋒是“毛主席的好戰士”，其後又舉行“學習毛主席著作標兵雷鋒模範事蹟展覽”。 1963年2月初，人民日報，解放軍報，中國青年報等相繼發表報導介紹雷鋒英雄事蹟。 3月5日，人民日報發表社論和毛澤東親筆題詞。這就把學雷鋒運動推向全國。
 

在60年代初期，解放軍高調介入政治。很多事都是從軍隊發起再推向社會的。

      先是林彪說“把解放軍辦成毛澤東思想的大學校”，然後毛澤​​東號召“全國人民學習解放軍”。把林彪那句話帶進毛澤東的那句話，那就是，毛澤東號召把全國辦成他的思想的大學校（文革中，“把全國辦成毛澤東思想的大學校”這一口號確實很流行） 。

      毛澤東題詞“向雷鋒同志學習”。學什麼呢？林彪題詞說得很明白－－“讀毛主席的書，聽毛主席的話，照毛主席的指示辦事，做毛主席的好戰士”（這幾句話出自雷鋒日記）。把林彪的題詞帶進毛澤東的題詞，那就是，毛澤東號召全國人民讀他的書，聽他的話，照他的指示辦事，做他的好戰士。

      事後我們可以很清楚地看到，由林彪發起的學毛選群眾運動為毛澤東發動文革做好了最重要的思想準備和輿論準備。正是這場學毛選運動，把毛澤東送上個人崇拜的最高峰，它不但造就了千千萬萬狂熱崇拜毛澤東的青少年，而且使解放軍這支黨軍徹底變成了毛軍。

      眾所周知，毛髮動文革就仗著兩條，一是毛在當時民眾心目中所享有的巨大威望，一是槍桿子絕對忠於毛個人。而這兩條就是通過在全黨全軍全國人民中學毛選運動完成的。學雷鋒運動則是其中一個非常重要的組成部分。
 

      所以我要說，學雷鋒運動罪莫大焉。我不是說雷鋒是壞人罪大惡極，我說的是，學雷鋒運動是掩蓋毛澤東滔天罪惡，樹立毛澤東絕對權威，把中國引向文革浩劫這一罪惡鏈條中的一個重要環節。

      幫助毛澤東走出低谷送上巔峰，出力最大的莫過於林彪；林彪的辦法最主要的就是提出高舉毛澤東思想偉大紅旗，號召和推動學毛選運動；而為學毛選運動量身定制的英雄模範中，影響最大的就是雷鋒。所以學雷鋒運動罪莫大焉。
 

      今天，中共當局又在大聲鼓譟學雷鋒。只是在今天，他們不好再強調雷鋒學毛選做毛主席的好戰士。他們竭力把雷鋒精神歸結為“做好事”。

      然而我們都知道，要是去掉了學毛選，做毛主席的好戰士，雷鋒就不成其為雷鋒了。要是單說做好事，比雷鋒做好事做得多做得好做得誠實的比比皆是，成千上萬，哪輪得著把雷鋒當模範呢？難道你以為，要不是當年“偉大領袖”號召學雷鋒，中國人就連要做好事助人為樂都不懂了嗎？

      學雷鋒運動罪莫大焉，大躍進慘敗，導致了人類歷史上最大的人為大饑荒，暴君昏君的毛澤東不因此而垮台就已經夠不可思議的了，殊不料三、五年後，毛澤東的個人威望不降反升，竟然還增至最高峰。中外歷史上那些被神化的大獨裁者，包括在延安整風運動中的毛澤東，都是乾成了幾件漂亮事才被吹起來的；唯獨這一次與眾不同，這一次，毛澤東是在犯...

上聯:全民皆被胡緊掏;下聯:百姓都沒溫加飽;橫批:喝血盛世! 

地震預測，在科學發達的現代，依舊是不可能的挑戰，專家還在研究精準預測的地震的方法，倒是長久以來，世界各地都有人發現，在地牛大翻身前，許多動物早就有預知地震能力，會提前出現異常行為，人類以動物為師，說不定可以藉此預測地震。

突如其來的天搖地動，帶來無預警大災難，當前最先進的科技儀器，都無法確切預測地震，反而是動物先有預感。民眾：「當時平果地震那時候，都有撞死蛇。」

動物學家：「動物能感應到的，人就能測到。」

地震還沒來襲，大蛇先一頭撞死，擁有天賦異秉的動物，真能預見大自然災難嗎？地震學家：「主流地震學界大多不相信，目前有可能做出短期的地震預測。」

學界看法很兩極，地牛翻身，動物先知道，以往就有諸多案例，1975年2月，中國東北遼寧省的海城，隆冬之際，冬眠的蛇就出了洞，這是前所未見的景象，蛇群在雪地上痛苦死去。

天寒地凍之中，還有更多異象，成群魚隻游上了岸，居民徒手捉魚毫不費力，果然沒有多久，當地發生規模7.3強震，還好事先百萬人大疏散，減少人命傷亡，令人好奇的是，蛇群是如何感應到人類遺漏掉的蛛絲馬跡，預知大陸板塊的移動？

動物學家魏斯沃夫：「蛇沒有外耳，耳鼓、耳小骨跟人類不一樣，不過牠們的內耳發展得很好。」

蛇不靠聲波，而是用內耳紀錄震動，再由耳小骨轉碼到內耳，2個下顎接收到震動的時差，可以讓蛇鎖定訊號來源。

1989年10月，美國職棒世界大賽轉播期間，舊金山一連搖了15秒，上空直升機紀錄了戲劇性景象，當地地質學家伯克蘭，早一步知道會有地震要來。地質學家吉姆伯克蘭：「1989年，我注意到好幾個前兆，10月14日的起潮力，是3年來最高的，同時間失蹤貓狗的數量創紀錄。」

失蹤貓狗從4、5隻激增到28隻，顯然事有蹊蹺，家中寵物該不會預知到天災，落跑避難去？結果跟地方報紙提出地震預測的伯克蘭，卻付出代價。吉姆伯克蘭：「我被停職，不是幾天，而是2個半月，這一切實在令人沮喪，我正確預測出，世界大賽當天的地震耶！」

日本人同樣把預知地震的指望，放到寵物身上。日本科學家織田光昭：「我們發展了一套系統，讓動物向主人發出明確訊號，當狗兒感覺到磁場改變，拉繩子就有賞，燈會亮起來，啟動系統，我們已經這樣子來訓練小狗。」

動物是真能感應天災，還是純粹湊巧？科學界還在找答案，面對地震大敵，各種研究多管其下，反正寧可信其有，任何機會全都不能放過。科學家：「即使機會很小、很小，但是只要動物有救人性命的可能，這類研究就值得贊助。」

2012-03-07更生日報

父母是臺灣移民，生長於美國加州，畢業於哈佛大學的美國NBA職籃聯盟紐約尼克隊第一位華裔球員林書豪，近來由於球場上表現優異，受到國內外媒體大幅報導，當然臺灣主流媒體與投書版面又不忘清一色地為林書豪冠上「臺灣之光」稱號大肆吹捧讚美一番。對這種流於一表三千里的臺灣之光媒體造神運動，筆者認為這種自我感覺良好的現象實有檢討必要。
講白了，在美國出生和成長的林書豪，除了精子與卵子是「MIT」外，根據美國國籍法的出生地原則，他連中文也說不了幾句，思想與行為都已是不折不扣的土生土長美國人。
臺灣的中華籃協與對岸的中國籃協都曾邀請林書豪代表我國國家代表隊或對岸代表隊參加國際籃壇比賽，但都被林書豪婉拒。林書豪只想作個單純的職業籃球選手，不願沾惹政治上的國族主義其意甚明，臺灣媒體一廂情願硬為他冠上「臺灣之光」稱號，對他來說豈止是不虞之譽而已，恐怕更屬不可承受之重。
簡單地講，林書豪能在以白人與黑人球員居絕大多數的NBA出人頭地原因無他，就是他持續不懈的努力，並等待機會降臨，對進入職業球壇初期的挫折樂觀以對，同時仍不忘記持續在技巧、體能和重量上加強訓練，因為唯有「準備好了」，機會來時才能真正掌握。這種精神範例在臺灣所在多有，不也可以在吳寶春、阿基師、日前剛病逝的著名棒球教練曾紀恩身上看到嗎？
臺灣由於特殊、孤立的國際政治處境，加以政治與經濟上長期依賴美國庇蔭馬首是瞻，社會菁英階層大多留學美國，是以大眾文化與流行時尚價值觀亦深受美國與日本影響，職業運動亦不例外。臺灣政壇與社會主流價值更充斥著唯恐被國際社會特別是美國遺忘的焦慮感，所以只要有點名氣的人、事、物能與臺灣扯上關係，都要想盡辦法攀親帶故沾點光，以示與有榮焉。
再者資本主義重商風氣影響下的美國社會，運動早已朝企業化與多角化經營轉型，球隊或球員早已不以球賽門票為主要收入來源，而是和報導運動賽事有關的媒體、運動器材與代言之偶像商品等週邊行業構成利益共同體，多年前媒體大肆報導對岸國家代表隊長人姚明加入NBA職籃，除了姚明本人優秀外，NBA職籃的運動產業體系生態食物鏈，想藉由在華人世界創造運動偶像，開闢運動週邊產業市場利基不無關連。
不論是林書豪或王建民，作為一位運動員，在球場上表現傑出是樁好事，但做為一位職業運動選手，身處NBA，林書豪的職業籃球選手生涯來日方長，大家保持適度關切他們在運動場上的表現即可，造神運動熱潮真的可以免了。

2012-03-02更生日報

在自然界中，耕土、播種、澆水，用心培育之後，才能有收割。人生其實也跟自然界一樣，然而，人們卻很容易受到簡單的知識技巧或講究實用性的書籍影響，而一味地追求「收穫」。其實，無論是工作或私人生活，若想要獲得「豐富的果實」，必須中、長期地不斷培育「習慣的種子」。
我稱這種觀點為「習慣的農業眼光」。
菠菜與玉米或柿子等農作物的生長期完全不同，有短期就可收成的農作物，也有中長期才能結果的農作物。但是，播下不同生長期間的種子才有可能獲得豐富的成果。
舉一個例子來說好了。
很久很久以前，某個村莊裡有兩名農夫。
其中一個農夫只大量種植馬鈴薯、蘿蔔、菠菜、小松菜、小黃瓜、茄子等三十天〜九十天就能收割的蔬菜。這些蔬菜的收穫量既可以填飽農夫家人的肚子，也能夠分給左鄰右舍。
另一個農夫也一樣種馬鈴薯、蘿蔔、菠菜、小松菜、小黃瓜、茄子等短期可收穫的蔬菜，不過，他只撥出六十％的時間種植這些蔬菜。另外，他同時也撥出三十％的時間種植南瓜、洋蔥、牛蒡、大蒜以及哈密瓜、西瓜、草莓等，約半年才能收穫的蔬菜、水果。最後，他用剩餘的十％時間種植需花數年才能收穫的柿子、桃子、蘋果等樹木。
五年後，兩名農夫家的餐桌上的菜色就完全不同了。
只注重眼前收穫的農夫家的餐桌上，一樣僅限於短期收穫的菜色，所以食材沒有變化，營養也不均衡。
另一方面，考慮短期‧中長期均衡收穫的農夫家的菜色，不僅有青蔥、蘿蔔、玉米、蕃茄等蔬菜，還有柿子、哈密瓜、草莓、桃子等水果。

■以長期的眼光培養習慣
兩名農夫之間產生如此大的差別，原因可以說是在於有沒有「眼光」。
結合短期收穫的農作物與長期收穫的農作物，以實現豐富的飲食內容。如果具備這樣的眼光，就會播下各種不同作物的種子。
習慣也是一樣。有可以馬上得到結果的習慣，也有三〜十年才看得出結果的習慣。希望各位讀者能夠與獲得豐富收穫的農夫一樣，擁有中長期的眼光，培養各式各樣的好習慣。
若要達到這樣的結果，必須先清楚確定自己五年、十年後想成為什麼樣的人？想達成什麼夢想？工作上想得到什麼樣的成就？如果長期目標夠明確，自然就知道自己應該培養什麼習慣（種植何種農作物）。
短期習慣與中長期習慣的不同說明如下。

‧短期習慣
以農作物來說，就像是馬鈴薯、蘿蔔、菠菜、小松菜、小黃瓜、茄子、白菜、番茄等三十天〜九十天就能收割的蔬菜。
以習慣來說，就是「馬上可以看出結果的必要習慣」。例如整理、存錢、不看電視、減少開電子信箱的次數等。在商業社會中，必須培養這種具有速效性的習慣。

‧中期習慣
以農作物來說，就如同約半年才能收成的蔬菜、水果，例如南瓜、洋蔥、牛蒡、大蒜、高麗菜、蔥、豆子以及哈密瓜、西瓜、草莓等。
以習慣來說，就是時間管理、寫日記、考證照等。

‧長期習慣
以農作物來說，就像是需花三〜十年才能收成的蘋果、柿子、桃子、梅子、柚子、橘子、水梨以及香蕉等水果一樣。

有錢，靠的是「環境」還是「腦袋」？哈福‧ 艾克（T. Harv Eker）絕對會大聲地說是後者。

2005 年他撰寫的《有錢人想的和你不一樣》（Secrets of the Millionaire Mind），一上市就登上《紐約時報》（The New York Times）、《華爾街日報》（The Wall Street Journal）等暢銷書排行榜第一名。他創辦的「巔峰潛能訓練公司」，開設「有錢人想的和你不一樣密集訓練課程」（MMI），更是場場爆滿。2009年他在新加坡授課時，有不少台灣人甚至組團專程去聽。

為什麼一本致富書籍掀起那麼多關注？很重要的原因是，它不同於坊間教你用投資策略來賺錢，而是告訴你如何從源頭─你自己來改變。當改變想法，行為自然就跟著改變，進而創造財富。

哈福自己並非出身富豪之家，他的心得全來自現實中摸索歷練的過程。

「溜溜球人生」變百萬富翁

哈福有個辛苦的童年，小時候，他跟著父母從歐洲移民到北美洲，當時父母身上只有30美元，一家子在加拿大過著收支總是打平的生活。這也使他13歲時就得出外打工，送報生、冰淇淋小販、在海邊兜售防曬乳液等等差事，都曾經是他的工作。

因此他極度渴望成功，讀書、上訓練課程，希望讓自己循著前人腳步有所成就，卻始終苦於無法實現。在美國約克大學（York University）讀了一年之後，他決定休學追求致富之夢，開始做好幾種生意。每一次都希望自己賺大錢，卻每一次都讓自己變得更慘淡，他形容自己就像過著「溜溜球」般的人生。

直到有一天，他又窮到只能搬回家住時，遇到了父親的有錢牌友，對方跟他說：「你只需要做一件事，就是去模仿有錢人的思考方式。」抱著姑且一試的心態，哈福開始全心研究有錢人和他們的思考模式，學習心靈運作的內在法則，後來真的發現，有錢人的想法的確與窮人、中產階級不一樣。

因此，他重新設定自己的思考方式，並藉由對健身和運動的興趣，借了2,000 美元創立一間健身用品店，用來驗證自己的設定是否有用。

靠著看到健身用品的市場趨勢，以及在對的時間點進入經營，讓他在開店後的第6個星期六， 淨賺了11,000 美元；2年半後，分店數達到了10家，最後並賣出一半股份給食品公司H. J. Heinz，不僅賺了160 萬美元，成為他期待變成的百萬富翁，甚至出了一本《快速致富》（Speedwealth）的書。

他在追求財富的過程中發誓，如果自己能夠成為百萬富翁，就要幫助更多的人跟他一樣。所以他開始出書、講課，在幫助別人的同時，又能幫自己帶進財富。

《Cheers》雜誌取得獨家採訪這位「致富腦」的推廣者，看他如何建議我們面對今日變局。

高效工作，帶動財富正循環

Q1：我們應該如何面對全球經濟混亂的局面？才能幫助自己邁向富有？

在我的課程中，許多人問我：「我怎樣變有錢？我如何有更多的錢？」但我說這是很糟的提問，因為唯一有錢的方法，就是「賺」錢。所以比較好的問題會是：「我如何賺更多的錢？」

我對「企業家」的定義是：一個替人們解決問題，同時可以賺大錢的人。如果你是個解決問題的人，要如何賺更多的錢？就是替更多的人解決更多問題。在現在這個經濟渾沌的時代，人們一定會產生更多問題，既然你是個問題解決者，現在就有更多的機會在你眼前。所以你應該要聚焦在你的工作上，思考如何替更多人解決問題。

一般人的錯誤觀念是去找「機會」何在，但你要找的應該是「問題」。一旦你找到了問題，機會就在問題的另一面。如果你只顧著找機會，是找不到的；我們的腦袋很會找問題，每天、每分鐘你都會發現問題，一個問題就需要一個解答，能提供解答，你就會變有錢。

此外， 你必須變成「大師」（master）。那些在財務上一直無法成功的人，是因為沒有釐清楚他們要做些什麼。如果你不夠好，別人為何願意付薪水給你？你必須很優秀、變成世界上最好的，就能賺得世界上最多的錢。

Q2：但現在年輕人起薪低，每月收支打平之下，如何跳脫這種沒錢的惡性循環？

每個人都是從低薪開始，會這樣開始，是為了「學習」，學習深入某個領域，並讓自己在這個領域表現很好，然後有一天，你可以運用這個領域學到的技能，去開展自己的事業。

但如果你一直處在這種狀態好幾年，而你仍然接受低薪，你找的工作也仍是低薪工作，那表示你的金錢藍圖是損壞的，因為它設定你只會去做低薪工作。

升職顯然是一種方法，但沒辦法很快，如果你希望賺更多錢，就必須靠「績效」和「結果」來賺錢，做得更好、更快，而不是寄望穩當的固定薪水。

選擇一個依據你的「價值」來賺錢的工作，勇敢放棄領薪水帶給你的「安全感」。有錢人想的不是安全感，而是有錢、富有，如果你的腳還踩在一壘上，是沒辦法到達二壘的，因此你必須離開舒適圈，做些事情是依照你的績效支薪。

我想再次強調，如果你沒有好的績效，你也不應該拿到好的薪水。所以要努力在自己身上，包括你的技能、你的天賦等等，然後學習、學習、學習，讓自己變得更厲害。

理財簡單分，投資重穩健

Q3：有了錢之後，又該如何理財？你的投資哲學為何？

理財和投資是兩件事，我通常會提及一個很簡單卻很有力量的理財方法。大部份人不使用這個方法，這也是他們為什麼會有財務問題的原因，尤其是年輕人。

讓我舉個例，足球賽中有11個人在場上，但你能想像11 個球員都負責射門嗎？不行，他們一定馬上輸球；還是所有球員都負責左前鋒？不行，因為球場就沒有人防守，你必須在每個位置上都有人防守，這些地方都要有人守著，你才可能贏球。

這就像所有人理財的通病，大多數人把錢只放在一個帳戶，只用那個帳戶存錢、花錢，這就像是棒球賽中，所有人都在守一壘一樣。

最好的理財方法是，將你賺的錢分別放在特定帳戶，然後只針對那個目的去使用帳戶中的錢，像是長期儲蓄帳戶、財務自由或投資帳戶、捐獻帳戶等等。每個帳戶有各自目的，當你其中一個特定目的帳戶是小孩的教育基金時，你就只從該帳戶中提錢出來付學費，這樣做會比較平衡。

至於投資，我有很穩健的投資哲學：把財產的一半放在非常安全的投資，其他財產的三分之二放在比較穩健的投資，然後剩下的10～15％放在高風險投資上，像是報酬率2 成以上的投資標的。我不覺得人們要用他們的錢去下賭注，聰明運用你的錢，然後保守一點，不要當個賭徒，因為你可能賠掉很多錢，而不是賺到它。

投資的第1 個原則是「不要賠錢」，第2 個原則是「要滿足於穩健的投資」。如果你想著要預測市場、打敗市場，最後只會失敗。以股票市場為例，幾百萬人都說自己是專家，那為何不是每個人都變有錢？如果你現在沒什麼錢，就更不能冒風險，必須把錢放在非常安全的投資上。

Q4：投資的百分比，可以隨著自己的個性喜好來調整嗎？

這是最糟糕的方法，如果你是個喜歡高風險的人，你應該要做高風險投資？不，你會賠錢！依照個性去投資，就是依照你的喜好去投資，但投資是非常講究邏輯的，不能感情用事，而個性就是很感性的東西。投資高風險可能讓你賺錢很快，但如果賠錢了，就得花你1～10 年的時間才能把它賺回來。

最好的投資是你自己，因為「你」是讓自己獲得成功的「根基」（root）。每一件事的結果都是從你而來，不是股市、不是政府，而是「你」。

只有你能讓自己變有錢，所以你必須致力於讓自己成長，讓你的思考茁壯，打造你的品格、技能等等，如果你做了這些事，你就是成功的核心關鍵，這誰也帶不走。

菁華分享：哈福的財富自由心法

即使已出版6年，《有錢人想的和你不一樣》卻值得隨時複習。此處摘錄書中5個財富檔案，什麼時候看都受用！

○ 有錢人努力讓自己有錢

╳ 窮人一直想著要變有錢

哈福認為，大部份的人沒辦法得到自己想要的東西，在於他們不知道自己想要什麼。但有錢人卻完全清楚，他們想要財富就不會隨便動搖，而且全心全意投入創造財富的活動中。

「想要」不必然導致「擁有」。想要卻得不到，只會導致更多的欲望。哈福表示，「致力」於變得富有，就會毫無保留的貢獻自己，例如一天工作16 小時、一週工作7 天，犧牲跟家人朋友聚會的時間……。這段時間可能很長，但有錢人會準備充分，而且願意做這些犧牲，去達到致富目的。

○ 有錢人很會管理他們的錢

╳ 窮人很會搞丟他們的錢

「有錢人並不比窮人聰明，只不過有錢人管理金錢的習慣和窮人不一樣。」哈福一針見血地說，財務成功和失敗的最大差別，在於你管理金錢的能力。

必須培養可以管理小額金錢的習慣和能力，才有機會得到大錢。哈福建議，到銀行開一個「財務自由帳戶」，每次收到一筆錢，就把其中10％放進帳戶，並規定這筆錢只能用來投資和創造收入，只有退休後才能動用這筆錢。就算錢不多，從1塊錢開始都可以！

另外，在家裡設立「財富自由罐」，讓自己養成習慣，每天丟一點錢進去，把你的注意力放在達成財富自由的目標上。

很重要的一點是，除了財務自由帳戶外，還要有一個佔每月收入10％的「玩樂帳戶」。「管理金錢的重大祕密之一，在於『平衡』，」哈福解釋，如果只會存錢，完全不花費，很可能哪天欲望一次爆發而花大錢，反而摧毀長期辛苦的成果。扣掉前面20％後，剩下的收入再分別存入4 個帳戶：10％「長期存款」、10％「教育進修」、50％「生活所需」、10％「付出捐獻」。

○ 有錢人選擇根據結果拿酬勞

╳ 窮人選擇根據時間拿酬勞

窮人喜歡拿固定月薪，因為這樣帶給他們安全感，但哈福直指這樣的「安全感」卻帶來無法致富的代價。在用時間換取金錢之下，因為時間有限，當然獲得的報酬就會有限。

相較於窮人，有錢人通常會在某種形式上擁有自己的事業，並從利潤中賺取收入。哈福建議每個人都要擁有自己的事業，不管是專職還是兼職。即使沒有創業構想，也可以借用企業制度，例如當業務員，以業績創造獎金，也是一種具備高度主導性，跟創立事業性質相近的方式。

○ 有錢人想：如何兩個都要？

╳ 窮人想：如何二選一？

窮人和大部份的中產階級，都是從「匱乏」的角度看世界，但有錢人卻想辦法利用創意，去達到自己「兩個都要」的目標。

哈福強調，從現在開始，當自己面臨非此即彼的選擇時，就要問自己一個問題：「我如何兩個都得到？」

這樣一來，你的意念就不會只考慮如何在兩者中間擇一，反而是想辦法讓兩者都能做到，而只要行動，就可能帶來成功。

○ 有錢人讓錢幫他們辛苦工作

╳ 窮人辛苦工作賺錢

有錢人的目標就是盡快達到「財富自由」，也就是有能力過著自己想要的生活，不必工作，也不必在金錢上依賴他人。

為了達到這個目的，需要透過「被動收入」來維持生活，這是一種不用靠自己親自參與，就能帶來收益的收入，例如把錢投入投資和事業後，孳生出的利息和回報。

「窮人選擇現在，有錢人選擇平衡，」哈福指出，透過儲蓄、投資，再讓錢幫你賺錢。這就是有錢人與窮人的差異：窮人把1 塊錢當1 塊錢，用錢換取眼前想要的東西；有錢人把每一塊錢視為「種子」，種下之後就能多賺100 塊錢。

所以你今天花掉的每一塊錢，其實是花掉了未來的好幾百塊錢。下次衝動消費前，記得先讓腦袋中「財務自由」的檔案出來阻止你！